Assistance
Immeuble

Les urgences n'ont pas d'horaires. Nous non plus.

Nouveauté 2026
Une assistance disponible 7 jours sur 7 pour votre immeuble

L'assistance immeuble, en quelques mots

Une urgence dans les parties communes peut survenir à tout moment.

Avec notre assistance immeuble (ASSUR SÉRÉNITÉ IMMEUBLE), bénéficiez d'une intervention rapide et efficace en cas d'incidents techniques en dehors des horaires d'ouverture de votre syndic, afin de préserver les parties communes et la sécurité des occupants.

Assistance Immeuble
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Pourquoi choisir ODEALIM ?

Une assistance disponible 7 jours sur 7
pendant les horaires de fermeture du syndic (de 18h à 9h, les week-ends et jours fériés) pour disposer ainsi d'une continuité de service.
Une ligne d'assistance directe
vous est dédiée, gérée par une équipe basée en France, et disponible pour recueillir votre demande et organiser l'intervention adaptée.
Plus de 5 900 artisans certifiés
répartis sur 37 corps de métier, pour intervenir efficacement sur tous types de travaux et situations.
Un suivi régulier de la qualité
des interventions et de la performance des artisans sélectionnés, pour vous permettre de bénéficier d'un accompagnement encadré, de la prise en charge de votre demande jusqu'au suivi de l'intervention.
Notre offre assistance immeuble

Les garanties clés

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Fuites d'eau
Réparation de la plomberie des parties communes.
Dysfonctionnement
Intervention sur les installations électriques communes.
Effraction / Vandalisme
Sécurisation des accès endommagés et fermeture temporaire des ouvertures brisées. En cas d'impossibilité de sécurisation immédiate, mobilisation de personnel de sécurité.
Gardiennage
Frais de gardiennage couverts en cas d'effraction nécessitant une surveillance temporaire des lieux.
Porte bloquée ou dysfonctionnement de la serrure
Intervention d'un serrurier et remplacement de la serrure principale si besoin, en cas de perte, vol, oubli ou détérioration des clés rendant l'accès impossible aux parties communes.
Invasion de nuisibles
Pré-diagnostic téléphonique, avec des conseils et des recommandations adaptés. Déplacement sur site d'un expert pour diagnostic et prise en charge du traitement.
Demander un devis

À qui s'adresse notre offre ?

Notre solution s'adresse aux syndics de copropriétés, aux syndics bénévoles, aux syndicats de copropriétaires et aux copropriétés souhaitant renforcer la protection de leurs parties communes.

Parole d'experts

Muriel MARCHESINI Directrice Générale Associée

Muriel MARCHESINI, Directrice Générale Associée
Les deux contrats répondent à des besoins complémentaires, dans un même objectif : protéger votre immeuble.

L'assurance Multirisque Immeuble permet une couverture de l'immeuble et une réparation financière des dommages.

L'assistance intervient en complément, en dehors des horaires d'ouverture du syndic (soirs, week-ends et jours fériés) au moment même de l'incident.

Concrètement, cela veut dire : une ligne d'assistance dédiée avec un numéro joignable à tout moment, la mobilisation d'un professionnel qualifié adapté à la situation, et une intervention rapide pour limiter les dommages et préserver vos parties communes.
En dehors des heures d'ouverture du syndic, les copropriétaires et locataires appellent un numéro dédié. L'assistance évalue la situation, mobilise un intervenant qualifié et sécurise les lieux en urgence.

En journée, pendant les heures d'ouverture, c'est le syndic qui reste l'interlocuteur habituel pour organiser l'intervention.

En savoir plus sur l'assistance immeuble

Document
Fiche produit Assistance Immeuble — garanties, conditions & plafonds
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Podcast
Décrypter l'assistance immeuble avec notre expert
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Questions fréquentes

FAQ

ASSUR SÉRÉNITÉ IMMEUBLE couvre plusieurs situations d'urgence affectant les parties communes, notamment les fuites d'eau, les dysfonctionnements électriques, les effractions, les problèmes de serrure et les invasions de nuisibles.
L'assurance est souscrite pour une copropriété par l'intermédiaire du syndic ou du syndicat des copropriétaires.
L'assistance est disponible 7 jours sur 7, pendant les horaires de fermeture du syndic : de 18 h à 9 h, les week-ends et les jours fériés.
La demande est prise en charge par une ligne d'assistance dédiée, gérée par une équipe basée en France.

L'équipe organise l'intervention d'un professionnel du réseau adapté à la nature de l'urgence et assure le suivi de la qualité du service.
Pour encore + de sérénité,

Complétez la protection de votre immeuble

100 000 copropriétés
nous font confiance,
pourquoi pas vous ?

Avec ASSUR SÉRÉNITÉ IMMEUBLE, bénéficiez d'une assistance locale et spécialisée pour répondre rapidement aux urgences et préserver les parties communes de votre immeuble.