Les clés pour une rentrée réussie ! – O ! Syndic #33
En cette période de reprise nous souhaitions vous rappeler quelques « bonnes pratiques ». Pour une gestion optimale de vos sinistres, veillez à :
Lors de la déclaration
> Indiquer le nom de toutes les parties
concernées, les occupants et leur qualité
(mari et femme quand il y a deux noms), le
nom du propriétaire non occupant etc… afin
d’éviter des ouvertures en doublon lors de la
réception de convocations adverses.
> Mettre en évidence le nom ou le numéro
du bâtiment/entrée de la copropriété.
> Prendre des photos des parties communes
sinistrées ou remplacées, qui sont de plus
en plus demandées par les compagnies pour
toutes les garanties contractuelles (bris de
glace, dégât des eaux…).
> Conserver sur les lieux du sinistre les biens
sinistrés jusqu’au terme de votre dossier,
notamment afin de les présenter à la partie
adverse dans le cadre d’un recours, pour que
celui-ci ait des chances d’aboutir.
> Décrire et localiser les dommages.
> Indiquer l’origine du sinistre (si vous la
connaissez).
Selon les garanties
> Nous adresser le constat amiable dégât
des eaux régularisé entre lésé et responsable.
> Faire une demande de dégrèvement
auprès de la compagnie des eaux (loi
WARSMANN) lors de la constatation d’une
surconsommation d’eau.
> Garder les pièces remplacées lors de
dommages électriques si vous devez les
remplacer en urgence s’agissant d’éléments
de preuve de la matérialité des faits et nous
communiquer la facture d’installation initiale
de l’appareil endommagé, ou la facture de
son dernier remplacement (pour calculer la
vétusté).
> Nous adresser les témoignages recueillis
mentionnant l’immatriculation du véhicule en
cas de choc de véhicule non identifié.
> Remplir un constat amiable lors d’un choc
de véhicule identifié sur une partie commune
de la copropriété (barrière, porte de garage,
mur …).
ATTENTION : vous devez signer le constat
uniquement si vous êtes d’accord avec
les observations mentionnées par le tiers.
SIGNER = reconnaissance des faits (et
non reconnaissance de responsabilité) et
contestation difficile.
Envers vos occupants
> Afficher les coordonnées d’assurance
de l’immeuble et les coordonnées des
entreprises qui interviennent dans les parties
communes (plombier, électricien…) pour en
informer les occupants.
> En cas de sinistre lors de la fermeture de
votre cabinet ils pourront ainsi contacter
directement vos entreprises de confiance.
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TRÈS BONNE RENTRÉE À TOUS !
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